Возврат и обмен

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• С момента получения товара прошло не более 14 дней;

• Товар не использовался, не имеет следов установки или эксплуатации;

• Сохранен товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки;

• В наличии есть расчетный документ (чек или расходная накладная), выданный вместе с товаром.

Что делать, если товар оказался бракованным (ненадлежащего качества)? Если вы получили товар с производственным дефектом или он не соответствует описанию на сайте, обязательно свяжитесь с нами по телефону +380 (67) 124-05-65. Мы организуем обмен или возврат средств в кратчайшие сроки.

Как осуществить возврат:

1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +380 (67) 124-05-65 или напишите на email drivebox8822@gmail.com.

2. Подготовьте товар к отправке (в оригинальной упаковке, без следов использования и в полной комплектации).

3. Отправьте товар через службу "Новая Почта" по адресу:

   • Город: Ровно

   • Отделение Новой Почты: №20

   • Получатель: Максимец Владимир

   • Телефон: +380 (67) 124-05-65

4. Сообщите номер ТТН (товарно-транспортной накладной) нашему менеджеру для отслеживания посылки.

Кто оплачивает доставку при возврате?

• При возврате или обмене товара надлежащего качества (не подошел, передумали) — обратную доставку оплачивает покупатель.

• В случае возврата товара ненадлежащего качества (производственный брак или не соответствует описанию) — все расходы на обратную доставку берет на себя магазин.

Возврат средств: После получения и проверки товара на соответствие условиям возврата, средства возвращаются на вашу банковскую карту или по указанным реквизитам (IBAN) в течение 1 рабочего дня. Обратите внимание: возвращается сумма за товар, комиссии почтовых операторов за доставку не компенсируются (кроме случаев брака).